近日新冠肺炎疫情形势严峻，廊坊开发区人民法院诉前调解团队深化落实“廊坊经验”重塑工程理念要求，灵活调整办案方式，引导当事人进行“线上”诉前调解，有效缓解了疫情防控要求和解决群众诉求之间的矛盾，让当事人足不出户化解纠纷。

开发区法院受理的张某某等21名业主诉某房地产公司房屋买卖合同纠纷系列案，因为房地产公司逾期交房，双方多次沟通均未能达成一致，剑拔弩张，矛盾激化，最终导致了集团诉讼。近日疫情突袭而来，诉前调解团队第一时间通过电话与当事人双方进行沟通，耐心听取申请人的诉求和双方的具体意见。在双方当事人初步达成一致意见的基础上，调解员建立微信群，调解员、双方当事人在约定的时间进入微信群开始调解。在调解员的引导下，以群视频方式确认当事人身份，再以语音和文字围绕诉请开展调解；调解员首先针对案件事实进行核实、确认，在此基础上，调解员组织双方就解决方案等进行多轮协商、沟通。经过调解员的不懈努力，最终该21件系列案全部成功调解。不仅在诉前化解了矛盾，而且为当事人提供了便利，取得了良好的社会效果和法律效果，得到了当事人的好评。